國(guó)采（武漢）會(huì)展運(yùn)營(yíng)管理有限公司運(yùn)營(yíng)的中國(guó)光谷科技會(huì)展中心（以下簡(jiǎn)稱“光谷科技會(huì)展中心”）由于服務(wù)武漢光博會(huì)等重大政府型展會(huì)，在政府展會(huì)的服務(wù)接待方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。日前，國(guó)采（武漢）會(huì)展運(yùn)營(yíng)管理有限公司總經(jīng)理姜興生接受了本刊記者的采訪。

國(guó)采（武漢）會(huì)展運(yùn)營(yíng)管理有限公司總經(jīng)理 姜興生

政府展與國(guó)家戰(zhàn)略息息相關(guān)

姜興生認(rèn)為，近年來國(guó)家級(jí)展會(huì)增多的背景有三個(gè)：一是制造業(yè)產(chǎn)能過剩，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的需要。二是國(guó)際形勢(shì)發(fā)展需要。近年來國(guó)際貿(mào)易形勢(shì)復(fù)雜多變，國(guó)家級(jí)戰(zhàn)略平臺(tái)可以讓我們?cè)趯?duì)外貿(mào)易中掌握更多主動(dòng)權(quán)，進(jìn)博會(huì)、消博會(huì)是這方面的典型。第三，國(guó)內(nèi)各地區(qū)發(fā)展不平衡不充分，需要國(guó)家通過一些重大戰(zhàn)略項(xiàng)目進(jìn)行資源調(diào)配，平衡地區(qū)發(fā)展。“雙循環(huán)”戰(zhàn)略、供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革、提升制造業(yè)向中高端邁進(jìn)、雙碳戰(zhàn)略、“十四五”規(guī)劃的發(fā)展目標(biāo)要求等，都是國(guó)家級(jí)展會(huì)增多的原因。

姜興生談到，光博會(huì)已經(jīng)舉辦了十八屆，是典型的政府主導(dǎo)型展會(huì)，也是提高生產(chǎn)力發(fā)展的產(chǎn)業(yè)展會(huì)。他以光博會(huì)為例介紹了政府型展會(huì)對(duì)會(huì)展行業(yè)的價(jià)值。

一，如光博會(huì)這樣的政府展對(duì)會(huì)展業(yè)邁向中高端起著重大的推動(dòng)作用。二，使政府認(rèn)識(shí)到會(huì)展業(yè)在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)中的示范作用，政府介入會(huì)展項(xiàng)目之后，可以賦予展會(huì)更多內(nèi)涵。三，會(huì)展業(yè)可以通過政府展進(jìn)一步深入國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略，成為促進(jìn)國(guó)家發(fā)展的大平臺(tái)，對(duì)會(huì)展地位的提升有重大作用。四，政府展推動(dòng)了企業(yè)生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的轉(zhuǎn)型和發(fā)展；不僅促進(jìn)了商品流通的迭代升級(jí)，在產(chǎn)業(yè)技術(shù)的普及上也發(fā)揮了非常好的社會(huì)效應(yīng)。

姜興生認(rèn)為，政府展的繁榮對(duì)商業(yè)展會(huì)也有著很大的好處：一是政府展能夠帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游的發(fā)展，同時(shí)也能為商業(yè)展提供示范案例，成為商業(yè)展學(xué)習(xí)的榜樣。二是政府展以科普的形式將科技發(fā)展成果向大眾普及，既有內(nèi)容又有形式，理論與實(shí)際相結(jié)合，商業(yè)展會(huì)也可以在戰(zhàn)術(shù)層面上跟進(jìn)，伴隨政府展的發(fā)展而發(fā)展。三是政府展在市場(chǎng)化運(yùn)作方面進(jìn)行了大量嘗試，對(duì)于商業(yè)展會(huì)的繁榮也起到一定的推動(dòng)作用。四，政府展提高了觀眾對(duì)展會(huì)的關(guān)注度，可以把普通市民培養(yǎng)成專業(yè)觀眾，為商業(yè)展的發(fā)展提供更好的市場(chǎng)基礎(chǔ)。五，疫情下很多展會(huì)到線上舉辦，政府展調(diào)動(dòng)大量資源進(jìn)行新模式的嘗試，也為商業(yè)展提供了經(jīng)驗(yàn)借鑒。

安全第一  做好服務(wù)細(xì)節(jié)

在服務(wù)政府展的過程中，光谷科技會(huì)展中心也形成了一套規(guī)范流程。談到這方面的體會(huì)，姜興生強(qiáng)調(diào)，當(dāng)前階段一定要做好疫情常態(tài)化的防控措施，確保安全萬無一失。為此，武漢從源頭、過程、現(xiàn)場(chǎng)三個(gè)方面嚴(yán)格管控，杜絕中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的人員進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，會(huì)展中心也要做好全面消殺和應(yīng)急預(yù)案。防疫的應(yīng)急預(yù)案要做到出現(xiàn)情況后快速處置，達(dá)到以秒來計(jì)算的精確程度。每場(chǎng)展會(huì)開幕之前，展館所有工作人員都要完成核酸檢測(cè)才能進(jìn)館服務(wù)，每天展館清場(chǎng)之前都要對(duì)所有布展物品進(jìn)行消殺。

“這些措施每個(gè)場(chǎng)館都會(huì)做，關(guān)鍵是要把工作做細(xì)。從展品進(jìn)館開始，物流、停車、搭建、水電、餐飲、茶歇等等，每一項(xiàng)工作都要做好統(tǒng)籌，尤其要注意食品安全和用電安全。”姜興生說道。

立足產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)  走出特色之路

姜興生談到，依靠高新區(qū)的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，光谷科技會(huì)展中心的產(chǎn)業(yè)展會(huì)取得了長(zhǎng)足發(fā)展，數(shù)量多，影響大。他認(rèn)為這有三方面的因素：政府的大力支持、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)雄厚、場(chǎng)館定位準(zhǔn)確。在政府的支持和引導(dǎo)下，一批全國(guó)知名的產(chǎn)業(yè)展會(huì)落地光谷科技會(huì)展中心；此外，光谷科技會(huì)展中心所在的東湖高新區(qū)內(nèi)有88000多家高新技術(shù)企業(yè)，為展會(huì)的發(fā)展提供了土壤；再加上光谷科技會(huì)展中心定位準(zhǔn)確，三管齊下，這條產(chǎn)業(yè)發(fā)展之路走得非常順利。光谷科技會(huì)展中心2019年正式運(yùn)營(yíng)，2020年就實(shí)現(xiàn)了盈利，這在會(huì)展業(yè)是個(gè)奇跡。

光谷科技會(huì)展中心走的是一條“會(huì)+展”的特色發(fā)展路線。據(jù)姜興生介紹，武漢會(huì)展業(yè)發(fā)展比較充分，會(huì)議方面，洲際酒店、東湖賓館、歐亞會(huì)展酒店實(shí)力很強(qiáng)，展覽方面，武漢國(guó)際博覽中心、武漢國(guó)際會(huì)展中心和武漢會(huì)客廳各守一方，如果單獨(dú)比拼會(huì)議或展覽，光谷科技會(huì)展中心缺乏優(yōu)勢(shì)，因此光谷會(huì)展將戰(zhàn)略定位為以會(huì)帶展，“會(huì)議+展覽”的模式，避開了同類競(jìng)爭(zhēng)，走出了一條差異化發(fā)展之路。

姜興生告訴記者，以會(huì)帶展的模式市場(chǎng)需求很大，光谷科技會(huì)展中心每年大概要接待220-240場(chǎng)以會(huì)帶展的項(xiàng)目。武漢有三大戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)：大健康產(chǎn)業(yè)、文化旅游產(chǎn)業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)，其中前兩者分別是是武漢國(guó)際博覽中心與漢商集團(tuán)的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域，高科技產(chǎn)業(yè)才是武漢光谷科技會(huì)展中心的主場(chǎng)。“因此我們一定要在高科技產(chǎn)業(yè)做足功夫、研究透徹，將產(chǎn)業(yè)展會(huì)打造成為高新區(qū)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而得到政府的支持。”姜興生同時(shí)還談到，服務(wù)于華為、騰訊、阿里、高德、中信等科技品牌的企業(yè)會(huì)議，也是近年來光谷科技會(huì)展中心的重要業(yè)務(wù)。

“未來三到五年，一方面我們將圍繞中國(guó)五百強(qiáng)企業(yè)為其量身打造品牌推廣大會(huì)，另一方面將繼續(xù)立足東湖高新技術(shù)開發(fā)區(qū)的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)產(chǎn)業(yè)展會(huì)。這是我們唯一的發(fā)展路徑，沒有第二種選擇！”姜興生最后強(qiáng)調(diào)。

本文刊載于《中外會(huì)展》2021年12月刊

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